Cobra-Leitstelle
Die Cobra-Leitstelle, von der aus alle Transporte und Anfragen des Unternehmens abgewickelt werden, befindet sich im 2. OG der Hauptverwaltung der Cobra Ambulance im Langer Acker 34 in Garbsen. Von hier aus werden alle Fahrzeuge des Krankentransportes, der Auslandsrückholung und des Interhospitaltransfers abgewickelt. Die Leitstelle ist rund um die Uhr besetzt und verfügt über modernste Kommunikations- und IT-Ausstattung. An bis zu sieben Arbeitsplätzen nehmen unsere Mitarbeiter rund um die Uhr Anrufe entgegen, disponieren Fahrzeuge und sind gleichzeitig der Meldekopf für das gesamte Unternehen.
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Die Leitstelle im Vollbetrieb: konzentriert arbeiten die Mitarbeiter der Leitstelle die bis zu 10.000 Einsätze pro Monat ab.
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Jede Schicht besteht aus zwei Disponenten, zwei Telefonisten sowie einem Schichtführer. Zusätzlich plant ein Mitarbeiter den folgenden Tag und koordiniert die Aufträge. Weitere Arbeitsplätze werden bei Bedarf besetzt oder stehen beispielsweise für die Datenpflege bereit.
Ein Arbeitsplatz verfügt über vier bis acht Monitore je nach Funktion, sowie eine moderne Telefonanlage und einen höhenverstellbaren Arbeitsplatz. Über das geographische Informationssystem (GIS) kann jedes Fahrzeug genau geortet werden und so immer das schnellste, verfügbare Fahrzeug entsandt werden.